Новости пятерочка аутстафф

Кассиры-продавцы и аутстаф — сотрудники сторонней компании, которых вызывают, если не хватает людей, — низовые работники. Федеральная торговая сеть магазинов «Пятерочка» передала на аутсорсинг компании IBS процесс массового найма собственного линейного персонала магазинов. Я в основном работал в Грузчиком в Пятёрочке поскольку в Правильных людях Ростов-на-Дону у грузчика в Пятёрочке самая высокая ставка.

Аутстаф в магазине “Пятерочка” — что это, какая зарплата

Попробовал, результат тот же, при переходе к оплате из 24 позиций осталось 20. Ну и после 4-го раза меня наконец осенило, что дело стало быть не в весе. Оставил ровно 20 позиций на сумму 19792 рублей, перехожу к оплате, и... Но боже ж ты мой!..

Мы некоторым компаниям предлагаем триал на месяц. Если заказчика всё устраивает, он остаётся на проекте. Бывает, углубляешься в клиента, наращиваешь команду. Сначала это, например, только фронтенд-разработчики, потом добавляются бэкендеры, системные аналитики, тестировщики. И так постепенно от расширения команды ты приходишь к её замене. Здесь такая тонкая грань между аутстаффингом людей и выделенной командой, где часть проектного управления ложится на тимлидов подрядчика. Обычно заказчик оценивает хард-скиллы в рамках отбора кандидатов, но в последнее время стали обращать внимание и на софт-скиллы. Если заказчик через какое-то время понимает, что специалист не соответствует ожиданиям, обычно расходимся мирно, стараемся быстро предложить замену. Бывает и такое, что проект не нравится разработчику. В таком случае мы выходим на диалог с заказчиком, планируем вывод разработчика и предлагаем другого специалиста. Самое важное — сохранить хорошие отношения. Оплата: периодическая — за месяц, две недели или квартал. Стоимость: часовая ставка, не фикс. Дополнительные признаки аутстаффинга: Длительность контракта: редко меньше трёх месяцев. Ответственность: нет гарантии результата, только предоставления ресурсов. Есть акт и отчёт за период, в которых видно, что специалисты выполнили столько-то задач. Есть заявка от заказчика на часы и задачи. Параметры оценки агентства-аутстаффера Рейтинг аутстафферов должен отличаться тем, что мы должны оценивать не только компанию, но и её сотрудников, потому что продаёт она не результат, а людей. Эксперты предложили много параметров оценки, но мы, из-за ограниченности времени и ресурсов, в методику—2023 включили меньше половины. Оценка сотрудников в первую версию не попала. Параметры, которые вошли в методику—2023: Выручка за аутстаффинг Число всех клиентов, покупавших аутстаффинг Число крупнейших клиентов, покупавших аутстаффинг Средний срок работы с клиентами, покупающими аутстаффинг Эти параметры, пусть и косвенно, показывают успешность продажи услуги, опыт и доверие клиентов. Параметры, отложенные на 2024-й: Навыки сотрудников. Тут нужно оценивать и навыки сотрудников в штате, и навыки, применённые в проектах. Отложили, потому что не успели бы собрать эти данные и организовать систему проверки. Пока не придумали систему сбора. Динамика продаж часов одному заказчику. Если вы с каждым месяцем или кварталом продаёте заказчику всё больше часов, это говорит о его доверии и удовлетворённости. Кажется, хороший параметр, но мы пока не знаем, как это собирать и подтверждать. Повторные договоры.

Почему людям у нас нравится 25 лет мы работаем, помогая семьям чувствовать себя счастливее, создавая возможность заботиться о себе и своих близких. Мы доверяем друг другу и принимаем различия Выручают Здесь можно выбрать удобный график, влиять на собственный доход и получать дополнительные бонусы, премии, скидки Развивают Здесь строят карьеру в масштабе Х5, быстро становятся руководителями, и при желании, собственниками бизнеса Поддерживают Здесь вы можете быть уверены в завтрашнем дне и создавать историю вместе с командой «Пятёрочка» в цифрах.

А от мираторга там работали по трудовой только сама Директор, Региональный тип какой-то, и с десяток пристарелых толстых матёрых продавщиц. Поговорив с ними блезницами я понял что это все сестры и дочки и мамы все друг другу приходятся они. И что в торговле они уже со времён СССР, и делать более ничего не умеют делать. А ездили они в Питер с г. А такие как я были от аут.

Какие даты выплаты зарплаты позволяют планировать расходы

  • «Пятёрочка» в цифрах
  • X5 Retail Group акции
  • X5 Retail Group акции
  • Когда приходят деньги за аутстаф в пятерочке?
  • Аутстафф-команда для X5 Group

Отзывы сотрудников

  • Какого числа зарплата в Пятерочке
  • Что такое аутстаф?
  • Что такое аутстаффинг — и почему он сейчас нужен многим компаниям
  • Аутстаффинг пятерочка номер телефона - Контакты и номера телефона компаний бизнеса России
  • Стал известен график отключения горячей воды по комплексам в Челнах
  • Аутстаффинг в Пятерочке Как Устроится на Работу

Что может быть указано в приложении к такому договору? Список сотрудников ФИО , виды предстоящих работ, тарифы на их выполнение. Стоимость услуги аутстаффинга персонала Для территории России это пока еще не очень распространенная услуга, но есть уже достаточно много компаний, занимающихся подобным бизнесом. При этом многие о такой форме сотрудничества еще даже не слышали.

Что касается расценок, то они могут очень отличаться в зависимости от региона. Когда компания нанимает сотрудников по аутстаффу, расходы ей предстоят следующие: на зарплаты, налоги по ним и, собственно, на оплату услуг фирмы-аутстаффера за подбор и предоставление персонала. Общую стоимость нетрудно посчитать по заявке, в которой заказчик указывает количество необходимого персонала.

Минимальный размер оплаты труда МРОТ определяется персонально по регионам, как и величина налогов. С учетом этих цифр и высчитывается стоимость услуги аутстаффинга персонала. Таким образом, если окажется, что вам по договору предлагают в данном регионе нанять персонал дешевле чем за 5920 рублей, то есть причины заподозрить, что имеют место какие-либо нарушения.

К примеру, люди не оформлены как полагается или по ним не выплачиваются налоги либо выплачиваются, но ниже, чем должно быть по закону. Рекомендации по выбору надежной компании аутстаффинга Когда к вам на работу присылают иностранных граждан, в первый же рабочий день проверьте договор, который заключил с ними аутстаффер. Очень важно, чтобы там обязательно был штамп УФМС, и, если его нет, спросите об этом напрямую у фирмы, предоставляющей вам сотрудников.

Возможно, она действует, не соблюдая действующих законов. Когда выбираете, с каким из агентств по аутстаффингу персонала вступить в сотрудничество, почитайте отзывы. Изучите все доступные источники, социальные сети например.

Это поможет определиться. Заключайте договор с той конторой, о которой видите по большей части лишь положительные отзывы. Даже если есть три балла из пяти, в принципе, можно начинать сотрудничать.

Компания аутстаффинга И все же не спешите подписывать договор — постарайтесь сначала разузнать о компании как можно больше, потому что на этом рынке немало и так называемых черных аутстафферов. Кто такие черные аутстафферы? Это недобросовестные компании, которые допускают нарушения в оформлении сотрудников, уклоняются от уплаты налогов и взносов по ним, а заработанные деньги помещают просто на собственные счета.

И, когда приходят ревизоры, черный аутстаффер исчезает, возлагая все проблемы на плечи компании-заказчика. Есть несколько способов проверки, не является ли фирма, поставляющая персонал, черным аутстаффером: С помощью специальных сервисов проверки контрагентов. Чаще всего по подобным темным схемам работают только что созданные компании-однодневки.

На сайте Федеральной службы по труду, по реестру аккредитованных фирм. Разумеется, внимательно читайте договор и в частности смотрите, какие в нем прописаны зарплаты сотрудникам.

Работа аутстаф в Пятерочке. Аутстаф Пятерочка номер телефона. Покупки в Пятерочке.

Пятерочка должность аутстаф. Начесы купить в Пятерочке. Реклама магазина Пятерочка. Дегустация в Пятерочке. Внутренняя реклама Пятерочки.

Внутренняя реклама магазина Пятерочка. Стажер Пятерочка. Платят ли за стажировку в Пятерочке. Пятерочка работа стажировка. Оплачивается ли стажировка в Пятерочке.

Как считать бонусы в Пятерочке. Работник Пятерочки. Работники магазина. Коммерческое предложение по аутстаффингу. Коммерческое предложение на аутстафф.

Коммерческое предложение аутстаффинг персонала. Коммерческое предложение аутсорсинг персонала аутстаффинг. Скидка в выходные в Пятерочке. Торт в магазине пятёрочке со скидкой. Кухня в Пятерочке.

Скидка на выпечку в Пятерочке. Реклама Пятерочки. Рекламный плакат Пятерочка. Реклама Пятерочки 2021. Бузова в рекламе Пятерочки.

Уборка Пятерочек. Уборщик в Пятерочке. Пятерочка корова. Зарплата уборщиц в Пятерочки. Директор магазина.

Директор супермаркета. Директор продуктового магазина. Прилавок Пятерочки. Витрина Пятерочки. Пятерочка полки.

Прилавки магазина Пятерочка. Пятерочка персонал. Какая зарплата в Пятерочке. Зарплата продавца в Пятерочке. Лучший сотрудник Пятерочка.

Пятерочка лучшие сотрудники. Директор кластера Пятерочка. Директор магазина Пятерочка. Акции в пятёрочке с 2 апреля 2019 года. Пятерочка 2020 апрель.

Пятерочка 2020 с 2 по 23 апреля. Акция в Пятерочке 2 по цене 1. Зарплата кассира в Пятерочке. Пятерочка оклад. Вкусные продукты из Пятерочки.

Вкусные продукты в Пятерочке. Вкусное в Пятерочке. Сладкие продукты в Пятерочке. Работа в Пятерочке. Пятёрочка зарплата продавца кассира.

Карьера в Пятерочке. Пятерочка реклама 2020. Пятерочка реклама в интернете. Приглашаем на работу реклама.

Чтобы получить заказ, фрилансерам остается только регулярно просматривать ленту проектов, отвечая на подходящие заказы. Если заказчик заинтересуется вашим предложением — он обязательно свяжется с вами и обсудит детали freelance сотрудничества. Повысьте свои шансы на получение проекта — станьте PRO. Эта опция поможет фрилансеру расширить возможности фриланс-профиля и привлечет еще больше интересных и выгодных заказов. Желаем классных и прибыльных проектов!

Фрилансеры, готовые взяться за ваш проект, сами помогут вам составить техническое задание, спрогнозировать бюджет и обозначить сроки выполнения работы. Ваша задача — просто выбрать лучшего специалиста из тех, кто откликнулся. Это просто — у нас прозрачная система отзывов и рейтинга, по которым не составит труда оценить опыт и качество работы фрилансера. Нет времени на создание заказа? Найдите удаленных специалистов в разделе Фрилансеры, оценив их портфолио, и предложите заказ в 2 клика. Хороших вам исполнителей и успешных проектов!

Какого числа зарплата в Пятерочке

sborshhik zakazov pyaterochka vakansii В торговой сети Пятерочка зарплата и аванс выплачивается в строгом соответствии с графиком: 13 числа и 28 числа каждого месяца. Подробно по теме: что значит аутстаф в пятерочке -Некоторые соискатели при поиске вакансий сталкиваются с предложением работать в сети магазинов “Пятёрочка”. Услуги кадровых агентств, HR, аутстаффинг. Добро пожаловать в Telegram-канал «Пятёрочки». If you have Telegram, you can view and join Пятёрочка right away. В статье рассказывается об особенностях аутстаффинга персонала.

«Земляные работы»: объявления в Рощино

А аутстаффинг часто приходят работать валоёбы. Аутстаффинг — это когда менеджмент и ответственность за итоговой результат тоже на стороне заказчика. Пандемия и отъезд трудовых мигрантов привели к дефициту кадров и росту услуг аутстаффинга.

Отзывы сотрудников

  • X5 Retail Group - описание компании
  • Откликнуться
  • Что такое аутстаффинг
  • Отзыв о работодателе «Сеть магазинов «Пятерочка»»
  • Тема «Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения»
  • Я работаю в пятёрочки через аутстафинг. Зарплату не выплатили и не отвечают на звонки. Что делать?

Специалист по работе с временным персоналом

Ежедневные новости г. Наб. Челны от Челнинских известий. Свежие новости Курска и Курской области. 1 ответ от юристов на вопрос «Когда приходят деньги за аутстаф в пятерочке?». Как проверить аутстаффера? аутстаф что это в магазине в пятерочке Как было сказано выше, легально предоставлять рабочих могут лишь аутстафферы, имеющие аккредитацию в качестве.

Аутстаф в магазине “Пятерочка” — что это, какая зарплата

Если заглянуть в «Пятёрочку» у дома времени нет, закажите продукты в приложении «Пятёрочка Доставка». Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале в ДЗЕН. Однако аутстаффинг персонала возможен с учетом ряда ограничений. Таким образом, в «Пятерочке» для аутстаффов предлагается возможность получения достойной зарплаты, которая может расти по мере развития и достижения новых результатов. Freedom Finance Global X5 Retail Group сегодня опубликовала.

Аустаф в пятерочке

Постоянные сотрудники могут быть более мотивированы и иметь большую ответственность за свою работу, так как они связаны с компанией на постоянной основе. В то время как аутстаф-сотрудники, работая только на временной основе, могут быть менее вовлечены в процессы и цели компании. Он позволяет компании найти быстрых и гибких сотрудников, но в то же время может сопровождаться более высокими затратами на выплату заработной платы и снижением квалификации сотрудников. Лучшим подходом в этом случае может быть балансирование между аутстаф-сотрудниками и постоянными сотрудниками, чтобы достичь оптимальной эффективности и гибкости в работе магазина. Обычно для этого требуется заполнить заявку и пройти собеседование. Вам также потребуется обладать определенными навыками и знаниями, которые могут потребоваться в работе в магазине, например, знание основ работы кассового аппарата и навыки работы с клиентами.

В вышеназванном поле укажите диапазон, а не точные цифры. Допустим, 18000-25000 рублей. Кроме вышеназванных пунктов рекомендуем обратить внимание на опыт. Казалось бы, если человек уже имеет за плечами опыт работы в выбранной сфере, то шансы принятия анкеты должны увеличиться. На самом деле все наоборот.

Так как работник без опыта не знает всего того, что его ожидает, он старается понравиться начальству, превышая рабочие нормы в несколько раз. Разумеется, скрывать стаж не нужно, но громко афишировать тоже не стоит. Вакансии Как мы уже указывали, для полноценного функционирования сети магазинов требуется крупный штат работников, готовых обслуживать клиентов, работать с продуктами, заниматься оформлением бумаг. Поэтому, все вакантные места были разделены на три категории, которые подразумевают выполнение должностных обязанностей на складе, в магазине, в офисе. В магазине Трудоустройство происходит по 4 вакансиям. Самая стандартная из них —продавец-кассир. По сути для становления на должность не требуется практически ничего. Достаточно среднего образования. Дополнительным плюсом подразумевается наличие у соискателя действующей медицинской книжки. В остальном же, на работе поощряется «честность, ответственность дисциплинированность, внимательность».

Вторая разновидность — товаровед-приемщик.

Зачем всё это проделывали с замдиректора конкретные сотрудники, можно только предполагать. По мнение кассира, это сговор. Как-то в обеденный перерыв она услышала разговор упомянутого супервайзера с неизвестным: «По той же схеме отожмем 14-й район, еще два магазина будут наши». Директора нескольких магазинов в «новом» городе, упомянутый сотрудник службы безопасности и супервайзер хорошо знакомы друг с другом, и все приехали из Рязани. Формально замдиректора формально уволить было не за что, но обстановку в магазине создали такую, чтобы ушла сама.

Вместе с другим замдиректора магазина она побывала на приеме у директора кластера, рассказала о ситуации. После чего вышла на работу 20 августа. Директор приказала работать на кассе и не выпускала даже на 15-минутный перерыв, устраивая публичные разборки. В итоге заместителю вызывают «скорую» — давление 240. Даже в этой ситуации продолжается прессинг. Оценив обстановку, опытный фельдшер выставляет директора из подсобки со словами: «Пошла вон».

В итоге замдиректора уволилась и сейчас работает в другом магазине. Воруют ли в «Пятерочке» Бывшие сотрудники отвечает однозначно — да, воруют. Например, коллеги из других зеленоградских «Пятерочек» говорят, что у них пропали куда-то целыми блоками сигареты. Списанный товар не вывозится, а обнаруживается где-то под столом у директора это реальный пример из жизни «Пятерочки» в 20 микрорайоне. Наемный персонал портит упаковку, делает в ней дырки, чтобы товар списали, и чтоб потом его забрать. Списанный товар в торговле всегда был определенной статьёй расхода, но в «Пятерочках» пошли по другому пути — убытки из-за списанных, испорченных и пропавших возмещают путем вычитания из премий низшего звена сотрудников.

Такой случай, говорят, был в Поваровке — напали на директора магазина. Как работает подобная схема, на какую зарплату можно рассчитывать? Что такое аутстаф? В ходе данного сотрудничества компания, нанимающая работников у аутстаффера, является заказчиком, предоставляющим места для сотрудников. Нанятый специалист входит в команду заказчика и работает в соответствии с постановлениями менеджера. Однако зарплату такому сотруднику выплачивает не заказчик организация, для работы в которой был нанят специалист , а аутстаффер, принимающий плату от клиента.

Зарплата работника зависит от вакансии, условий труда, критериев организации, в которой он трудится. Оплата чаще всего бывает той же, что и у штатных работников. Также на организацию-аутстаффера возлагается ответственность за юридические и финансовые манипуляции: выплату зарплаты, уплату налогов, ведение кадровых учетов, взаимодействие с различными государственными органами. При этом компания не имеет права вести собственную деятельность, не связанную с арендой специалистов. Хотя режим работы в данном формате почти не отличается от обычного, штатного трудоустройства, соискателю рекомендуется оценить первоначальные задачи аутстаффинга. Аутстаф актуален, когда необходимо провести работу над кратковременными, масштабными проектами, предлагаемые заказчиком.

Аутстаффер получает выгоду в виде процентов за аренду работника, а специалист получает возможность повысить квалификацию, защищая свои трудовые права, а также присмотреться к организациям для пробы перевода в штат. В список вакансий включают подсобных рабочих, кассиров, сортировщиков и уборщиков. На подобных рабочих местах нет возможности выстроить продуктивную карьеру, а кратковременная подработка подходит не всем соискателям. Источник Штрафы которых нет На собеседованиях вам никогда не признаются, что в сети практикуют штрафы. Просто они не называются так, но смысл от этого не меняется. Наказание деньгами тут практикуют постоянно.

Если грубо говорить, то зарплата сотрудника розницы состоит из оклада и премиальной части. В нормальной ситуации они практически равны, но у руководства есть все инструменты, чтоб полностью лишить любого сотрудника премии. Электроника, Смартфоны и аксессуары Горящие товары с бесплатной доставкой Не предложила пакет? Во время ревизии выяснилось, что сигарет не хватает на 50000 рублей? Вычитаем эту сумму из премиальной части администрации. Более того, если в отделе кадров решат, что у вас накопилось слишком много неотгулянных отпускных, то могут принудительно заставить ими воспользоваться.

Это будет простая просьба, но если откажетесь, то расстроите руководство и придётся сидеть пару месяцев на голом окладе. Не помню ни одной компании, где бы люди так искренне и открыто радовались своему увольнению. Кто прошел через все эти ночные инвентаризации, «открывашки», подготовки к объездам начальников сейчас вспомнят и ругнутся про себя, а остальным повезло, что никогда с этим не сталкивались. И не надо. Аутстаф в Пятерочке Зарплата Какого Числа. Отзыв о работодателе «Сеть магазинов «Пятерочка»» Работала в должности ЗДМ, фактически: приемщиком товара, грузчиком, уборщицей, продавцом, кассиром,директором, если бы были еще должности в магазине, не сомневаюсь, что на них бы тоже работала.

Магазин работает с 8 до 22, ЗДМ с 6-30 до 23-00, это в том случае если успеешь к 22 часам оформить все списания, пролокалить товарную группу по графику, выложить промопалетт, если не успеваешь, делаешь все после того, как закроешь операционный день и сделаешь отчет по кассе, домой в лучшем случае к 24 часам, в худшем. С утра надо сделать изменение всех цен, проверить охлажденку, убрать просрок и сделать уценку по надвигающимся срокам, успеть перебрать ФРОВ, пополнить его, потом посчитать главную кассу, открыть смены у кассиров, сразу же бежать на приемку, потому что там уже очередь из машин-поставщиков. Принимаешь и разгружаешь все сама, грузчики из сторонней организации или не приходят или приходят такие, что. А в ТЗ — 1 кассир-продавец, на весь магазин, с утра на кассе, не отойти, товар выкладывает аутстафф, хорошо если аутстафф знает что делать, а то приходят такие которых учить надо, а времени на это нет. В течении дня надо принять 30-40 машин от местных поставщиков, РЦ -10-13 палетт. Постоянно вызывают на кассу кассиры: сделать «отмену позиции» или «возврат», так как ключ у тебя, или вообще встать на кассу когда народу много.

Потом надо поразбирать палетты, потому что кроме ЗДМ в магазине этим никто не занимается, успеть навести порядок в складах, успеть пропикать списания, сделать заявки, пролокалить, инкассация, опять работа на кассе, потом оформления поступлений и списания. ФРОВ надо перебирать и списывать каждый день, не спишешь будут разборки с СБ, они не будут слушать, что ты не успеваешь, это твои проблемы, а не их. Выходных практически нет, все время вызывают на работу, потому что работать некому: из 6 человек линейного персонала работают только 2 человека. А если проблемы с сигнализацией, и магазин не сдать на пульт, будешь ночевать в магазине, караулить хозяйское добро до утра. Думаю, что в скором будущем в магазинах Пятерочка вообще некому будет работать, вскоре остатки разбегутся. Как Устроиться в Пятерочку Через Аутстаффинг.

Скажу вам, что в большинстве магазинов этой сети работают очень озлобленные люди, так как они весь день на ногах, у них все время играет принцип денег. Я довольно самокритичный человек, но ошибок в моей работе действительно не было. Также тут работает золотое правило: если где-то нехватка товара в твою смену — украл ты, а значит, и вычитают деньги с тебя, даже если ты этого не брал. Поэтому обязательно все время фиксируйте количество товара, записывайте, чтобы в дальнейшем вы могли подтвердить, что вы не виноваты. Конечно, такие случаи происходят крайне редко, но вы должны быть готовы к любому исходу. Мне мой напарник по разгрузке рассказывал, что у него из-за такого случая из зарплаты высчитали около 1 000 рублей, так как не хватало двух или трех бутылок дешевой водки.

Никогда не спорьте с начальством — они вас приняли, они же могут и уволить, лишить премии и других бонусов, которые предоставляет магазин своим сотрудникам. Но я вам не рекомендую работать на данной должности, если вы очень вспыльчивый человек. Благодарю каждого, кто дочитал статью до конца, спасибо за внимание. Кто может устроиться на работу в Пятерочку? Для работы в Пятерочке нет границ. Компания придерживается принципов равенства сотрудников, то есть сотрудником магазина может стать кто угодно, вне зависимости от возраста, гендера, социального статуса и материального положения разумеется, в случае удачного прохождения собеседования.

Несколько таких случаев мы сейчас рассмотрим более подробно.

Есть только небольшая проблемка — а кто теперь будет управлять и координировать работу самой большой в стране сети из 20000 продуктовых магазинов? Кластера уменьшаются со 100 точек до 25-30. И если директор кластера раньше получал зарплату от 350 до 500 тыс в месяц с учетом всяких бонусов — официальных и не совсем , то теперь его компенсация становится в диапазоне 130-200. В 2023 произошло мощнейшее вымывание кадров из отела операций.

А на этом фоне компания решает еще и скорректировать мотивацию администрации магазинов. Типа, сгорел сарай - гори и хата. Так вот, сидя на кассе в качестве аутстаффа бывшие директора стали получать больше до 3000 в день. Потому что пока топ менежеры Х5 заняты развитием формата жестких дискауентеров, тут под шумок избавились от всех вменяемых кадров, а в магазинах создали перекос заработных плат, когда уровень компенсации практически не зависит от должности и результатов работы. То есть, из директора точки человек постепенно становился супрвайзером-стажером, потом обычным супервайзером, потом учился на начальника опреционного отдела и занимал эту должность, потом становился директором кластера.

Ты можешь быть управляющим точки и следующая ступенька — это сразу директор кластера. Никаких промежуточных этапов. И вот как совершать этот квантовый скачек — непонятно.

Похожие новости:

Оцените статью
Добавить комментарий