По данным исследования INFOLine за декабрь 2023, программа WinClub сети «ВинЛаб» снова вошла в число лучших программ лояльности. Входящая в Novabev Group сеть «ВинЛаб» за год увеличила число торговых точек на 306, доведя общее количество магазинов до 1 657.
«ВинЛаб» открыл первый магазин в формате ПВЗ
| Бонусная карта ВинЛаб: подробнее о программе лояльности — приложение «Кошелёк» | Товары ВинЛаб часто подпадают под действие акций с хорошими скидками, благодаря чему покупки в ВинЛаб приносят большую выгоду. |
| Владельцы «ВинЛаба» планируют крупную финансовую операцию | 23 янв 2023. Пожаловаться. Сеть алкогольных магазинов «ВинЛаб» откажется от пластиковых дисконтных карт в пользу цифрового формата регистрации в программе лояльности. |
Винлаб карта постоянного покупателя: штрих-код
Картинки Желтый ценник Желтый ценник предоставляет дополнительные привилегии для владельцев скидочной карты от «Винлаб». Как получить карту Магазин «ВинЛаб» предлагает своим клиентам два вида дисконтных карточек — пластиковую и виртуальную. Первую можно получить в любом розничном магазине торговой сети, обратившись к продавцу. Виртуальная карта оформляется двумя способами — в мобильном приложении или на официальном сайте «ВинЛаб». Оформление дисконтки абсолютно бесплатно и доступно для любого клиента супермаркета. Кликните иконку с изображением человека, расположенную в верхней части стартовой страницы.
Это была дисконтная система по трём типам ценников.
В подобном виде программа существовала до осени 2022. Мы запустили бонусы в дополнение к скидкам, а также персональные предложения на основе истории покупок клиента. Артём Фатеев Руководитель отдела торгового маркетинга, мониторинга и анализа конкурентной среды розничной сети ВинЛаб Клиенты могут накапливать баллы и списывать их в счёт следующих покупок. В программе доступны три уровня преференций — «дебютант», «ценитель» и «эксперт». Статус присваивается в зависимости от суммы покупок за год, начиная с момента регистрации. Уровни программы лояльности сети ВинЛаб Источник: winelab.
На основе истории покупок клиента сеть формирует персональные ценовые предложения. Общая аудитория программы лояльности в 2023 году превысила 5,9 млн человек. Из них 793 тыс. Виртуальная карта создаётся автоматически при регистрации в приложении. Выпустить мобильную карту в приложении «Кошелёк». Зарегистрироваться по номеру телефона на сайте.
Оформить пластиковую карту в магазине. Это бесплатно, но пластиковая карта даёт только дисконтный набор привилегий. Для подключения полного функционала программы лояльности и накопления баллов необходимо всё равно зарегистрироваться в мобильном приложении или на сайте. Мы выстраиваем омниканальные коммуникации и движемся в сторону бесшовных покупок. На данный момент человек регистрируется, совершает покупку и получает коммуникации там, где ему удобно. Чем комфортнее клиенту соприкасаться с нашей сетью, тем чаще он возвращается за покупками.
Артём Фатеев Руководитель отдела торгового маркетинга, мониторинга и анализа конкурентной среды розничной сети ВинЛаб Мультиканальность: как программа лояльности существует в двух приложениях В июне 2020 года, когда у ритейлера ещё не было собственного мобильного приложения, предложение выпустить карту ВинЛаб появилось в каталоге Кошелька. В приложении «Кошелёк» можно разместить программу лояльности, запустить рекламную кампанию и наладить коммуникацию с клиентом. Заполните форму ниже, чтобы узнать подробнее о возможностях для бизнеса.
Разместили описание и преимущества новой программы на экране карты.
Отправили пуш на выпущенные карты ВинЛаб с приглашением вступить в новую программу. Мы максимально широко информируем покупателей об изменениях в программе и о появлении бонусов и персональных предложений: рассылаем письма и пуш-уведомления. В офлайне о новой программе можно узнать от консультантов и из информационных материалов. Особенность в том, что на данный момент апрель 2023 начисление баллов в режиме эксперимента доступно только при покупках онлайн.
Мы постепенно внедряем новую механику. Сейчас при покупке в магазине баллы не начисляются, но мы идём к тиражированию начисления бонусов в розницу. Артём Фатеев Руководитель отдела торгового маркетинга, мониторинга и анализа конкурентной среды розничной сети ВинЛаб На данный момент начисление баллов доступно только при онлайн-покупках. Уже сейчас компании понятно, что покупатели пользуются такой системой, некоторые — ежедневно.
Это повышает вовлечённость клиентов. ВинЛаб планирует и дальше рассылать пуши о новой программе и её преимуществах для стимулирования перехода оставшихся клиентов. Если смотреть на общее число клиентов, которые у нас есть, то через Кошелёк они переходят в новую механику быстрее, чем по другим каналам. Мы продолжим в Кошельке информировать покупателей о новой программе и её преимуществах.
Кнопка оплаты покупок по QR-коду. Кнопка перехода на сайт. Описание новой программы лояльности временно. Доставленные пуши в центре уведомлений.
Экран карты ВинЛаб и пуши ритейлера в центре сообщений Кошелька В будущем к информации по карте добавится баланс и прогресс-бар с движением по уровню участия — «дебютант», «ценитель» или «эксперт». Рост NPS на 5,5 процентных пунктов ВинЛаб оценивал эффективность сотрудничества с Кошельком по росту лояльности клиентов. Этот показатель вырос на 5,5 п. Итоги сотрудничества Треть новых клиентов программы лояльности ВинЛаб пришли из приложения «Кошелёк».
Ритейлер положительно оценивает такой результат и планирует продолжать сотрудничество и расширять функционал карты в Кошельке.
В сентябре «Винлаб» открыла продажи спиртного через «Сбермаркет». Заказ можно оформить с самовывозом из магазинов. Также в этом году «Винлаб» начал сотрудничество с Wildberries и «Сбермегамаркетом» и тестировал продажи через Delivery Club. Гендиректор «Винлаб» Константин Прохоров называл электронную коммерцию одним из приоритетных направлений стратегии Beluga Group.
Оставить заявку
- Бонусная программа ВинЛаб
- "Винлаб" открыла первый магазин в формате пункта выдачи заказов
- Зеленоград - Новости - В новом микрорайоне ЦИЭ откроют «Пятёрочку», «Магнит» и «Винлаб»
- About this app
«Винлаб» нарушил требования закона в Хабаровском крае
К настоящему моменту, всего 20% клиентов заводят пластиковые карты, ранее этот показатель достигал 77%, что говорит о своевременности и востребованности данного проекта. Входящая в Novabev Group сеть «ВинЛаб» за год увеличила число торговых точек на 306, доведя общее количество магазинов до 1 657. алкогольные напитки на телефон или планшет Андроид бесплатно.
Винлаб 4.13.0
алкогольные напитки на телефон или планшет Андроид бесплатно. Виртуальная карта оформляется двумя способами – в мобильном приложении или на официальном сайте «ВинЛаб». Сеть супермаркетов напитков «ВинЛаб», входящая в структуру Beluga Group, дополнила свою систему лояльности балльной программой WinClub. Согласно опубликованным операционным результатам компании за I квартал 2023 год, объем продаж по сравнению с аналогичным периодом 2022-го увеличился на 33,6%. «ВинЛаб». По отчётам аналитиков в 2023 г. «ВинЛаб» на 23% увеличил кол-во своих магазинов в стране, запустив 306 новых объектов.
Владельцы «ВинЛаба» планируют крупную финансовую операцию
Расширение e-commerce-направления Компания «ВинЛаб» продолжает активно развивать свое e-commerce-направление. Всего было выдано 2,7 миллиона онлайн-заказов. Этому росту способствовали обновления витрин и запуск дополнительного функционала, а также развитие новых каналов продаж, таких как маркетплейсы и B2B-витрина «ВинЛаб Бизнес». Программа лояльности WinClub В 2023 году компания «ВинЛаб» масштабировала свою бонусно-накопительную программу лояльности WinClub во всех регионах.
Продукты питания.
Отгрузка алкогольной продукции За 3 квартал. За 9 месяцев. По итогам января — сентября группа незначительно снизила объемы отгрузки по сравнению с рекордными результатами прошлого года — до 11,2 млн декалитров.
Точка оборудована комфортной мебелью для ожидания, пандусом для выноса крупных заказов, удобствами, также посетителям доступна парковка — это делает данный формат магазина привлекательным и для B2B клиентов. Запуск нового формата автономных магазинов, ориентированных на комфорт и простоту в оформлении и выдаче заказа, подчеркивает уверенное следование BELUGA GROUP стратегии по развитию E-com-направления «ВинЛаб», а фокус на цифровизации позволяет компании предоставлять клиентам инновационный сервис самого высокого качества.
В 2023 году планируется дальнейшее развитие этого формата в Москве.
Заказы можно оформить на сайте сети, через мобильное приложение, а также на маркетплейсы партнеров. Сегодня в сеть «ВинЛаб» входят свыше 1,25 тыс торговых точек. В следующем году ритейлер планирует развитие магазинов нового формата в Москве.
«ВинЛаб» в 2023 году открыл более 300 новых магазинов
• Алкомаркет на карте Находите ближайший магазин ВинЛаб легко на интерактивной карте с автоматическим построением маршрута. Карта ТК и ТЦ России Расположение ТК и ТЦ на карте России. К настоящему моменту, всего 20% клиентов заводят пластиковые карты, ранее этот показатель достигал 77%, что говорит о своевременности и востребованности данного проекта. ВинЛаб» откажется от пластиковых карт – Новости ритейла и розничнойторговли. «Винлаб» будет управлять магазинами с помощью цифрового проекта от резидента Сколково. В декабре прошлого года в Москве в сети винных магазинов «Винлаб», принадлежащей Beluga Group, открылась тысячная торговая точка.