Согласно ст. 151 ТК РФ при увеличении объема работы без освобождения от работы, определенной трудовым договором, работнику производится доплата.
Обьем строительных работ в России вырос почти на 4% в январе
Ориентир вполне реальный, ведь в последние годы объемы непрерывно растут. Если в 2018 году было построено 75,7 миллиона квадратных метров, то позже в течение двух лет объемы строительства держались на отметках около 82 миллионов, а затем и вовсе рванули вверх - до 92,6 в 2021 году и до рекорда всех времен в прошлом году. Несмотря на внешние ограничения, удалось не снизить темп и сохранить цели по ключевым проектам, отметил он. Были сохранены параметры ипотечных программ и продлена льготная ипотека.
Кроме этого, была реализована программа субсидирования проектного финансирования для поддержки запуска новых жилищных проектов, и велась работа по сокращению инвестиционно-строительного цикла, обеспечена поддержка жилищно-коммунального хозяйства", - отметил Файзуллин. В первом полугодии, по данным Росстата, было построено 52,12 миллиона квадратных метров жилья. Это лишь на 0,9 процента ниже, чем годом ранее.
Причем "просело" в основном индивидуальное жилищное строительство ИЖС. Да и то большей частью потому, что в прошлом году из-за запущенной программы социальной газификации владельцы бросились регистрировать дома, построенные иногда на десятки лет раньше. Сейчас этот пик прошел.
Однако ИЖС по-прежнему составляет больше половины новостроек - 30,4 миллиона "квадратов" за полгода, или 58,3 процента. Всего за шесть месяцев с начала года появилось 643,6 тысячи новых квартир - в 4,7 тысячи многоэтажек и 215,3 тысячи индивидуальных домов. И прирост многоквартирного жилья относительно такого же периода 2022 года составляет плюс шесть процентов", - сказал недавно в интервью "Российской газете" замминистра строительства и ЖКХ Никита Стасишин.
Увеличивается градостроительный потенциал, сейчас он составляет около 420 миллионов квадратных метров, подчеркнул замминистра. Это на пять процентов больше, чем в июне 2022 года. Наибольшие объемы жилья можно построить в Москве градпотенциал 29,4 миллиона квадратных метров , Тюменской 26,4 миллиона , Новосибирской 26 миллионов , Московской 19,4 миллиона и Ростовской 16,1 миллиона квадратных метров областях.
В целом по стране профессиональными застройщиками сейчас строится почти 102 миллиона квадратных метров жилья. Это рекорд с начала 2020 года.
Увеличивается градостроительный потенциал, сейчас он составляет около 420 миллионов квадратных метров, подчеркнул замминистра. Это на пять процентов больше, чем в июне 2022 года. Наибольшие объемы жилья можно построить в Москве градпотенциал 29,4 миллиона квадратных метров , Тюменской 26,4 миллиона , Новосибирской 26 миллионов , Московской 19,4 миллиона и Ростовской 16,1 миллиона квадратных метров областях. В целом по стране профессиональными застройщиками сейчас строится почти 102 миллиона квадратных метров жилья. Это рекорд с начала 2020 года.
Вырос, однако, и объем непроданных квартир в новостройках - до 44 процентов. Эксперты зачастую называют это определенным риском для отрасли. Но в минстрое не видят в этом проблемы. Государство поддержало строительную отрасль в период санкционного давления "Затоваренности нет, - заверил "Российскую газету" Стасишин. На этапе стройки должно продаваться около 70 процентов, и тогда модели хорошо работают с точки зрения андеррайтинга банков, эффективной ставки по проектному финансированию. Поэтому затоваренности нет, жилье продается". Такой же точки зрения придерживаются и в ДОМ.
По проектам, запущенным в 2022 и 2023 годах, распроданность составляет 13 процентов при строительной готовности 17 процентов, отмечал ранее руководитель аналитического центра ДОМ. РФ Михаил Гольдберг. В нормативное состояние до конца года приведут более 6,2 тысячи объектов дорожной сети. РФ, спрос будет несколько перетекать на первичный рынок. Это связано с повышением ключевой ставки и последующим ростом ипотечных ставок по рыночным программам. Ставки же по ипотечным программам с господдержкой ограничены и заметно вырасти не могут.
На 2024 год запланирован ряд работ по дальнейшему развитию собственного производства — в первую очередь, это расширение сортамента готовой продукции, увеличение складских площадей для рулонов и готовой продукции, а также оптимизация технологического процесса проката готовой продукции.
В Рязани запланирован запуск нового трубного стана и АППР это будет 7 агрегат продольно-поперечной резки , будут освоены новые типоразмеры электросварных труб и незамкнутых профилей. Производственный план на 2024 год подразумевает увеличение объема производства продукции до 320 тыс. В работе сейчас находится порядка 28 инвестиционных проектов.
То есть понять, сколько у нас есть ресурсов и сколько мы можем выработать коммерческих часов за месяц. После чего сопоставить возможности с финансовыми целями по отгрузкам. В отчете учитывается, сколько часов в месяц отрабатывает каждый сотрудник: работает он полный рабочий день, полдня или уходит в отпуск. Также учитывается график отсутствия сотрудников. Кроме того, подсчитывается плановая выработка сотрудника на месяц и фактическая — сколько всего времени было отработано.
Каждому сотруднику присваивается коэффициент по выработке коммерческих часов, который рассчитывается, как соотношение оплаченных клиентом часов к общему количеству часов, которые отработал сотрудник. В планировании также учитывается время аутсорсеров. На основе статистики система подсказывает, сколько сотрудник сможет выработать в текущем месяце. Таким образом прогнозируется план выработки коммерческих часов, который затем передается в отдел аккаунт-менеджеров. План выработки оплачиваемых часов Общий план раскладывается на персональные планы отдельных менеджеров. Отчет показывает состояние на текущую дату: сколько всего часов уже было выработано, сколько осталось в часах и процентах. График реализации планов в разрезе по менеджерам По каждому менеджеру можно посмотреть динамику выработки по проектам. Также отчет может быть детализирован в разрезе задач.
Предварительная оценка и расчет сметы Для каждого проекта мы составляем предварительный план работ и детализированную смету. План работ основывается на предпроектном анализе, а благодаря узкому фокусу, ежедневно у нас формируется большая база кейсов для разного рода задач в рамках екома на «Битрикс». Поэтому мы не берем оценочные трудозатраты с потолка, а используем наш предыдущий опыт — кейсы с этапами реализации задач, ретроспективы. Это дает максимально приближенный к реальности план-график работ. Соответственно, оценки бюджетов также максимально реалистичны — так клиент может планировать финансирование. Кроме того, так снижается риск резкого увеличения объемов, срыва сроков и дополнительных расходов для заказчика. Но справедливости ради стоит упомянуть, что в любой момент могут прилететь новые вводные по проекту или задаче, но благодаря прозрачности в оценках и опыту реализации разного рода задач, аккаунту проще выстраивать диалог, озвучивая новые сроки и изменения в стоимости реализации. Такой подход позволяет работать над проектами максимально спокойно и планомерно, при этом гибко управляя рентабельностью, особенно если этот процесс тоже автоматизирован.
Тема обширная, поэтому расписывать здесь не будем. Планирование на крупных проектах При разработке крупных проектов используется стратегическое планирование на все время реализации проекта. План работ и сроки выполнения отображаются на диаграмме Ганта.
В 2024 г. ГК Демидов увеличит объем производства продукции до 320 тыс. т
Регулируется доплата за увеличение объема работ Трудовым кодексом РФ, а также рядом иных дополнительных нормативных документов в отдельных случаях. В качестве таковых признается работа в порядке совмещения (исполнения обязанностей по другой профессии), но увеличение объема работ в указанной норме не поименовано. При увеличении объема работ также допускается увеличение цены контракта, но не более чем на десять процентов, по соглашению сторон. Совпадает ли объем выполненных дополнительных работ с объемом, указанным подрядчиком при согласовании данных работ в переписке.
Увеличение выполнения плана работ на 150%: законно ли это?
Также отчет может быть детализирован в разрезе задач. Предварительная оценка и расчет сметы Для каждого проекта мы составляем предварительный план работ и детализированную смету. План работ основывается на предпроектном анализе, а благодаря узкому фокусу, ежедневно у нас формируется большая база кейсов для разного рода задач в рамках екома на «Битрикс». Поэтому мы не берем оценочные трудозатраты с потолка, а используем наш предыдущий опыт — кейсы с этапами реализации задач, ретроспективы. Это дает максимально приближенный к реальности план-график работ. Соответственно, оценки бюджетов также максимально реалистичны — так клиент может планировать финансирование. Кроме того, так снижается риск резкого увеличения объемов, срыва сроков и дополнительных расходов для заказчика. Но справедливости ради стоит упомянуть, что в любой момент могут прилететь новые вводные по проекту или задаче, но благодаря прозрачности в оценках и опыту реализации разного рода задач, аккаунту проще выстраивать диалог, озвучивая новые сроки и изменения в стоимости реализации. Такой подход позволяет работать над проектами максимально спокойно и планомерно, при этом гибко управляя рентабельностью, особенно если этот процесс тоже автоматизирован. Тема обширная, поэтому расписывать здесь не будем. Планирование на крупных проектах При разработке крупных проектов используется стратегическое планирование на все время реализации проекта.
План работ и сроки выполнения отображаются на диаграмме Ганта. Трудозатраты по этапам работ для диаграммы берутся из предварительной сметы. Менеджер по продажам показывает клиенту предварительную диаграмму Ганта, далее ее передают аккаунт-менеджеру, который начинает работать по отдельным задачам диаграммы. Затем менеджер постепенно её актуализирует и обсуждает с клиентом, чтобы при необходимости внести коррективы. В диаграмме отмечаются последовательность и параллельность задач. Диаграмма Ганта дает возможность понять клиенту, на какой стадии находится проект и каковы планируемые сроки завершения. А техническому директору позволяет заранее сформировать команду проекта и выделить необходимый ресурс к определённому сроку в модуле производственного планирования. Распределение ресурсов Отдельно мы используем модуль, который на пузырьковой диаграмме показывает распределение программистов по количеству проектов, задач и менеджеров. Чем больше диаметр круга, тем больше менеджеров привлекают данного разработчика в свои проекты. Распределение разработчиков по проектам Информация из диаграммы помогает грамотно распределять ресурсы и перераспределять проекты, в случае найма новых разработчиков и перегруза текущих.
Дополнительные отчёты Чтобы мы и клиент могли принимать правильные управленческие решения важно иметь следующие отчеты. Внутренний отчет по коммерческим и некоммерческим часам По каждому разработчику ведется учет коммерческих и некоммерческих часов. То есть отдельно учитываются часы, которые оплачены клиентами и часы, которые потрачены на внутренние задачи.
Они проводятся для ретроспективы отдельно взятых кейсов как в самих проектах, так и процесса в целом. Оперативная актуализация планов Мы следим, чтобы разработчики не были перегружены и количество задач не превышало длительности рабочего дня. Если есть перегруз, то пересматриваются приоритеты и некоторые задачи откладываются на другие дни или недели, а если задачи нельзя отложить, то пропорционально уменьшается количество времени на каждую в течение рабочего дня. Также обращаем внимание на то, чтобы не было множества мелких задач с короткими отрезками, поскольку работать в таком режиме невозможно. Для решения оперативных вопросов используем отдельный чат «Планирование производства». Чат планирования производства Здесь аккаунт-менеджер может обмениваться ресурсами. Например, обозначив, что ситуация на проекте изменилась и нужно срочно несколько часов определенного разработчика, а в другой день он сможет отдать часы на проект другого менеджера. Таким образом происходит оперативное перепланирование и актуализация плана. Все изменения вносятся в модуль планирования. План на неделю всегда примерный, поскольку постоянно возникают непредвиденные ситуации, например, задача может занять не 2, а 4 часа. Однако недельный план позволяет придерживаться приоритетов. Отслеживание перерасхода времени на задачах Не всегда удается точно спрогнозировать время для решения тех или иных задач, чаще это связано с рядом вопросов, ответы на которые нам удается получить только в процессе реализации. И со стороны клиента может возникнуть претензия, что он не готов тратить столько времени и средств на решение этой задачи. Аккаунту приходит уведомление, что фактическое время начинает превышать заявленное, такое же уведомление может прийти и клиенту. Аккаунт-менеджер может связаться с заказчиком, обратить его внимание и решить эту ситуацию оптимальным для обеих сторон образом. Планирование коммерческих часов Отчет позволяет планировать общий объем выработки оплачиваемых клиентами часов. То есть понять, сколько у нас есть ресурсов и сколько мы можем выработать коммерческих часов за месяц. После чего сопоставить возможности с финансовыми целями по отгрузкам. В отчете учитывается, сколько часов в месяц отрабатывает каждый сотрудник: работает он полный рабочий день, полдня или уходит в отпуск. Также учитывается график отсутствия сотрудников. Кроме того, подсчитывается плановая выработка сотрудника на месяц и фактическая — сколько всего времени было отработано. Каждому сотруднику присваивается коэффициент по выработке коммерческих часов, который рассчитывается, как соотношение оплаченных клиентом часов к общему количеству часов, которые отработал сотрудник. В планировании также учитывается время аутсорсеров. На основе статистики система подсказывает, сколько сотрудник сможет выработать в текущем месяце.
Для исполнения обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от работы, определенной трудовым договором, работнику может быть поручена дополнительная работа как по другой, так и по такой же профессии должности. Срок, в течение которого работник будет выполнять дополнительную работу, ее содержание и объем устанавливаются работодателем с письменного согласия работника. В соответствии со статьей 151 Трудового кодекса Российской Федерации при совмещении профессий должностей , расширении зон обслуживания, увеличении объема работы или исполнении обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от работы, определенной трудовым договором, работнику производится доплата. Размер доплаты устанавливается по соглашению сторон трудового договора с учетом содержания и или объема дополнительной работы. В результате изучения истребованных у работодателей документов по обращениям работников обнаруживается, что соглашения о расширении зон обслуживания либо увеличении объема работ работником и работодателем не заключались, в период работы работник не обращался к работодателю с заявлением, что занимается выполнением не своих должностных обязанностей, то есть выполнение дополнительной работы документально не оформлено.
Может надо куда то написать коллективное письмо? Необходимо начать с подачи коллективного заявления работников работодателю, о его обязанности принять локальный нормативный акт о нормах труда в случае его отсутствия, а если он имеется, потребовать должного оформления изменений норм труда согласно статьи 160 Трудового кодекса РФ, заключения за взаимовыгодных для обеих сторон условиях допсоглашения к трудовым договорам в порядке статьи 72 Трудового кодекса РФ. Нарушение трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, если иное не предусмотрено частями 3, 4 и 6 настоящей статьи и статьей 5. Статья 237 Трудового кодекса РФ: Моральный вред, причиненный работнику неправомерными действиями или бездействием работодателя, возмещается работнику в денежной форме в размерах, определяемых соглашением сторон трудового договора. В случае возникновения спора факт причинения работнику морального вреда и размеры его возмещения определяются судом независимо от подлежащего возмещению имущественного ущерба. Если я откажусь от машины и мне начнут меньше платить премию, как мне быть? Куда жаловаться? Если согласно условиям трудового договора Вы не обязаны использовать свой личный транспорт, то вы можете отказаться.
Последствия превышения стоимости работ до 10% и более
| Увеличение объемов работ под силу | Спецстрой России в текущем году планирует на 25% увеличить объемы выполненных работ — до 200 млрд рублей, сообщил директор Федерального агентства специального строительства Григорий Нагинский, передает Интерфакс. |
| Объем строительных работ в России вырос на 9,2% – Путин - РИА Новости Крым, 08.08.2023 | отметил глава государства. |
| В России увеличат объем работ по капремонту с 2024 года — | Как определить возможный к увеличению дополнительный объем работ: в пределах 10% от цены контракта либо 10% от стоимости данного вида работ, планируемого к увеличению? |
Смольный запланировал увеличить объём строительных работ в Мариуполе
Обучением работе с продуктами занимаются компании-производители. Право обучать специалистов компаний-потребителей принципам работы с материалами Canusa на территории Российской Федерации имеет только официальный производитель — «Делан». Процесс обучения может проходить как на самом строительном объекте, так и на собственном полигоне. Производственный полигон должен быть оборудован действующими моделями газо- или нефтетранспортной системы максимально приближенными к реальным условиям. Специалисты могут «руками» прочувствовать материалы, их физико-механические свойства, увидеть реакции, происходящие во время работы. Выбор способа нанесения зависит от локации трубопровода и условий работы.
В рамках Петербургского газового форума на конференции «Актуальные вопросы противокоррозионный защиты» специалисты согласились, что возможность обучения заказчиков производителями имеет принципиальное значение.
Если в ходе исполнения контракта цена контракта изменилась, размер обеспечения исполнения контракта не меняется! Оформляется дополнительным соглашением, подписанным сторонами, в дополнительном соглашении рекомендуем указать, что изменения вносятся по предложению заказчика. Данное правило связано с тем, что в указанных закупках нет «цены контракта», в контракте устанавливается только максимальное значение цены контракта лимит , а изменение данного значения в ст. Если возможность такого изменения не была предусмотрена контрактом.
Если заказчик проводит закупку способом запроса котировок. Административная ответственность за незаконное изменение условий контракта: Состав административного правонарушения Размер ответственности Норма КоАП РФ Изменение условий контракта, в том числе увеличение цен товаров, работ, услуг, если возможность изменения условий контракта не предусмотрена законодательством РФ о контрактной системе в сфере закупок Административный штраф: на должностное лицо — 20 000 руб. Материал подготовила Юлия Боровых.
Размер доплаты устанавливается по соглашению сторон трудового договора с учетом содержания и или объема дополнительной работы ст. Таким образом, требование работника о доплате за увеличение объема работы без освобождение от работы, определенной трудовым договором, является правомерным.
Под расширением зоны обслуживания понимается увеличенный объем должностных обязанностей на работах с четким разделением границ. Например, уборщику добавляют новую территорию для уборки. Увеличение объема работ подразумевает увеличенную нагрузку по такой же профессии. Например, после увольнения бухгалтера его функционал распределяется между остальными бухгалтерами. Для исполнения обязанностей временно отсутствующего сотрудника его коллеге может быть поручена работа как такой же, так и по другой должности.
На Саратовском авиаремонтном заводе планируют в два раза увеличить объем выполненных работ
Два из них мы считаем ключевыми: увеличение объемов строительства и рост объемов промышленного производства для строительной отрасли», — отметила Сенкевич. Московский завод увеличил объем производства лифтов на 40 процентов. Расскажем про возложение на работника допработы в порядке расширения зон обслуживания (увеличения объема работы).
Участие в нацпроекте позволило пермскому машзаводу увеличить объем производства на 15,5 %
На предприятии планируют применить опыт и на механическом участке цеха гидромехоборудования и металлоконструкций. Сейчас ведется модернизация оборудования, а также оптимизация процессов производства: расстановка станков, устройство рабочих мест по стандартам системы «5С» и т. Важную роль играет повышение профессионализма работников.
Об этом сообщили в Региональном центре компетенций. Пермская компания вложит в строительство логистического парка во Фролах 1,6 млрд рублей30 июня 2023, 15:35 За шесть месяцев реализации проекта специалисты выявили и устранили ряд проблем на производстве гидромеханических затворов, которые применяются на тепловых, атомных и гидравлических электростанциях для управления потоками воды.
К примеру, для ускорения процесса создали зачистной пост в непосредственной близости к лазерной установке, перераспределили участки для складирования и хранения исходных материалов и готовых деталей, оптимизировали рабочие места.
На 2024 год запланирован ряд работ по дальнейшему развитию собственного производства — в первую очередь, это расширение сортамента готовой продукции, увеличение складских площадей для рулонов и готовой продукции, а также оптимизация технологического процесса проката готовой продукции. В Рязани запланирован запуск нового трубного стана и АППР это будет 7 агрегат продольно-поперечной резки , будут освоены новые типоразмеры электросварных труб и незамкнутых профилей. Производственный план на 2024 год подразумевает увеличение объема производства продукции до 320 тыс. В работе сейчас находится порядка 28 инвестиционных проектов.
Если сотрудник фактически выполняет работу сверх своих должностных обязанностей по поручению работодателя, то вправе требовать выплаты дополнительного вознаграждения. Обязательным для включения в трудовой договор является условие о трудовой функции работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации; конкретный вид поручаемой работнику работы часть 2 статьи 57 ТК. Согласно статье 60 ТК запрещается требовать от работника выполнения работы, не обусловленной трудовым договором, за исключением случаев, предусмотренных ТК и иными федеральными законами. Статья 60. Если работа по другой профессии должности — оформляется совмещение.
Если по той же профессии должности — имеет место расширение зон обслуживания, увеличение объема работ.
13% строительных организаций региона надеются на увеличение объема работ
Важно проанализировать, были ли выполнены процедуры, предусмотренные законом, для изменения трудовых условий. Если работодатель изменил условия труда без согласования с работником, это может рассматриваться как нарушение трудовых прав работника, которые могут быть оспорены в суде.
Системы доплат и надбавок стимулирующего характера как элементы заработной платы, устанавливаются коллективными договорами, соглашениями, локальными нормативными актами статья 135 ТК РФ. Иными словами, порядок установления сотрудникам стимулирующих выплат определяется организацией, действующим законодательством этот порядок не установлен. Как правило, критерии, по которым выплачиваются стимулирующие выплаты оговариваются в локальном нормативном акте организации. Приказ на конкретную выплату оформляется на основании этого акта. На основании статьи 151 ТК РФ при увеличении объема работы без освобождения от работы, определенной трудовым договором, работнику производится доплата.
Между работником и работодателем заключается дополнительное соглашение к трудовому договору. Согласие работника и дополнительное соглашение являются основанием для вынесения приказа, в котором отражается срок, содержание, объем работы и размер доплаты. Однако, бывают случаи, когда работники не получают никаких доплат при увеличении объема работ.
Он определяется соглашением между работником и работодателем и фиксируется в кадровых документах соглашении к договору, приказе. Размер оплаты может быть установлен как в виде фиксированной суммы, так и в процентах от оклада. Причем проценты могут быть как к ставке по совмещаемой должности, так и к ставке по основной работе. По общему правилу сумма доплаты за совмещение не должна превышать полную ставку по совмещаемой должности такое правило было установлено еще в СССР, и эти нормативы действуют в настоящее время на условиях ст. Особенности расчетов за совмещение должностей профессий Совмещать одну должность могут несколько работников.
Один работник может совмещать несколько должностей.
Увеличение объема работы, без увеличения оплаты труда
Если же заказчик откажется заключать такое соглашение, подрядчику безопаснее не исполнять контракт в связи с увеличением объема работ без изменения цены и расторгнуть его. Правовое регулирование вопросов доплаты за увеличение объемов работы обеспечивается положениями Трудового кодекса РФ. При расширении зон обслуживания или увеличении объема работ необходимо уделить внимание количественной составляющей трудовой функции. Два из них мы считаем ключевыми: увеличение объемов строительства и рост объемов промышленного производства для строительной отрасли», — отметила Сенкевич. о поручении дополнительной работы, связанной с временным увеличением объема работ (ст. 60.2 Трудового кодекса РФ). Главная» Новости» Повышение объема работы без повышения зарплаты.
Вопрос-ответ: о работах не предусмотренных в контракте
| Как оплачивается увеличение объема работы при уходе коллеги в отпуск? | АиФ Краснодар | При расширении зон обслуживания или увеличении объема работ работник выполняет работу по той же профессии или должности, которая обусловлена трудовым договором, но в большем объеме по сравнению с тем, который он выполнял в соответствии с трудовым договором. |
| Комитет ставропольского края по государственным закупкам | Как определить возможный к увеличению дополнительный объем работ: в пределах 10% от цены контракта либо 10% от стоимости данного вида работ, планируемого к увеличению? |
| Наращиваем мощности и увеличиваем объем продаж вместе с вами! | Ориентация перехода от закупки услуг подрядчиков на оказание ремонтных работ трубопроводов вновь вернулась к решению проблем собственными силами компаний. |
| 15.01.2021 Доплата за увеличение объема работ должна производиться сверх МРОТ :: Судебная практика | Рассуждение адвоката на вопрос: "Увеличение объема работы, без увеличения оплаты труда", тематические консультации на веб-сервисе |
Как составить приказ об увеличении объема работ
Увеличение объема работ подразумевает увеличенную нагрузку по такой же профессии. При расширении зон обслуживания или увеличении объема работ необходимо уделить внимание количественной составляющей трудовой функции. Когда полагается доплата за увеличение объема работы (образец приказа), на что обратить внимание, перед тем как издавать приказ об увеличении объема работы. Как произвести доплату за совмещение должностей, расширение зон обслуживания, увеличение объема работы или замещение временно отсутствующего работника.